缴停车费还要注册会员?上海开展集中治理 462家商场推出停车“纯净码”
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2024-04-13 18:54:22
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  出门在外,大家都已习惯停车时扫码缴费,却不时遇到需要关注、注册或填写个人信息的情况。针对商场停车场缴费环节不同程度存在强制消费者关注公众号、加入会员、注册登录等消费者反映比较突出的问题,上海市网信办、市市场监管局在“亮剑浦江·2023”专项执法行动中开展了集中治理,目前16个区共462家设有停车场的商场,已全部推出不收集任何个人信息的停车缴费“纯净码”,实现了主要商场停车场景下个人信息保护的全覆盖。

  根据专项行动要求,商家必须遵循个人信息收集最小必要原则,为停车消费者提供最为便捷的扫码方式快速缴费离场,不得出现诱导或强制收集消费者个人信息等违规行为。相较于整改前消费者停车扫码,“纯净码”只需完成“输入车牌号、点击缴费”两步,提高了缴费速度,全程耗时10秒左右就可离场,而且有效落实了个人信息保护相关要求。

  去年7月以来,上海市区两级网信、市场监管部门通过现场执法、约谈指导、普法宣传、行政处罚、媒体曝光等综合治理举措,并支持市消保委制定发布《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》,明确提出商场停车场运营企业开展扫码缴费经营活动,应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的“纯净版”停车码;若以停车费优惠、会员积分等名义张贴商场会员码或公众号二维码,必须有充分提示并仅收集与相关服务有关的个人信息。

  上海市网信办相关负责人指出,停车场地运营者强制、诱导消费者加入会员或关注公众号才能支付停车费,属于过度收集消费者个人信息,违反《个人信息保护法》有关规定。下一步,市区两级网信、市场监管部门将会同有关行业主管部门,全面推动上海宾馆、医院、公园、景区等其他公共停车场地经营者开展自查整改,力争实现全市主要停车场地缴费“纯净码”全覆盖。

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